よくある質問
お問い合わせいただく前に、よくいただくご質問をまとめました。ここに無い内容も、お気軽にお問い合わせください。
Q.対応エリアはどこですか？
A.北海道北斗市・函館市エリアを中心に訪問対応しています。エリア外でもリモート対応が可能な内容であればご相談ください。
Q.見積もりは無料ですか？
A.はい、詳細なお見積もりは無料です。作業前に必ず金額をご提示し、ご了承いただいてから着手しますので、いきなり高額請求されるようなことはありません。
Q.訪問してもらう場合、追加の費用はかかりますか？
A.訪問対応の場合は、基本料金に加えて出張料がかかります（北斗市七重浜駅起点、往復距離100円／km）。詳しくは料金目安ページをご確認ください。
Q.リモートサポートはどうやって行うのですか？
A.画面共有ツールを使って、お客様のパソコン画面を確認しながら遠隔で操作・サポートします。事前に簡単なツールの導入をお願いする場合があります。
Q.個人でも依頼できますか？会社じゃなくても大丈夫ですか？
A.もちろん個人のお客様も大歓迎です。「パソコンが苦手で困っている」という個人の方から、業務効率化を検討されている個人事業主・法人のお客様まで、幅広くご相談いただいています。
Q.何を相談したらいいか分からないのですが、それでも大丈夫ですか？
A.大丈夫です。「なんとなく調子が悪い」「これって直せるのか分からない」といった状態でも構いませんので、まずはお問い合わせフォームやメールで状況をお聞かせください。専門用語を使わず、一緒に整理しながら進めます。
Q.お問い合わせから返信までどれくらいかかりますか？
A.内容を確認後、24時間以内にご返信いたします。お急ぎの場合は、件名に「緊急」とご記載ください。
Q.見積もり後にキャンセルしても大丈夫ですか？
A.お見積もりの内容にご納得いただけない場合は、遠慮なくキャンセルしていただいて構いません。強引に契約を進めることはありませんので、まずはお気軽にご相談ください。